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bbin官方网站:买家和小李多次与小李沟通退货无果

时间:2022/6/17 19:52:35   作者:   来源:   阅读:50   评论:0
内容摘要:一位婚庆行业从业者花5800元在网上购买了60个花瓶。婚宴用完后,他申请了“七日无理由退货”。卖家发现有使用痕迹,拒绝退货。沟通失败后,该人起诉买家要求退货。bbin官方网站,6月16日,从杭州互联网法院获悉,法院近日驳回了原告的全部诉讼请求。小李在网上平台上开了一家网店,卖花瓶等装饰品。今年2月,一位买家从店里买了一...
一位婚庆行业从业者花5800元在网上购买了60个花瓶。婚宴用完后,他申请了“七日无理由退货”。卖家发现有使用痕迹,拒绝退货。沟通失败后,该人起诉买家要求退货。bbin官方网站, 6月16日,从杭州互联网法院获悉,法院近日驳回了原告的全部诉讼请求。

小李在网上平台上开了一家网店,卖花瓶等装饰品。今年2月,一位买家从店里买了一个花瓶看,然后以5800元的价格订购了60个花瓶。小李承诺,如果产品未使用,买家可享受“七日无理由退换货”。对方收到货后的第6天,小李就收到了上述订单的退货申请,理由是“尺码不对/不喜欢/效果不好”。小李立即向买家确认了情况。在交流中,他得知买家从事婚庆行业。这些花瓶是婚礼需要的,买家说这些花瓶没有用过。考虑到货物还在退货期内,小李同意了退货申请。小李收到退回的这批花瓶后,打开盒子检查货品,发现瓶子里有明显的水渍,还有使用的痕迹。对此,小李以“影响二次销售”为由拒绝接受快递,拒绝退款。买家和小李多次与小李沟通退货无果,向杭州互联网法院提起诉讼,要求小李履行“七日内无理由退货”义务,退回全部货款。商品,并承担因退货造成的268元物流费用。

出于商誉考虑,不能将泡过水的二手花瓶卖给其他客户。并且根据《消费者权益保护法》第二十五条,退货运费由消费者承担,商家无需承担。

法院认为,虽然买家在收到货物后7日内提出退货申请,但根据商家提交的证据,可以确认退回的花瓶普遍存在水渍。

该行为并非“因验货需要拆包验货”。是对商品的使用超出了对商品的质量和功能进行检验和确认的需要,必然会影响二次销售,导致商品价值大幅贬值。应考虑货物状况不佳。符合“七日无理由退换货”的条件,买家提出的“七日无理由退换货”的要求没有相应的依据。

法官表示,消费者在网上购物时仅通过展示图片和文字来判断商品的真伪并不容易,因此法律赋予消费者“七日内无理由退货”的权利,即当消费者对网上购买的商品不满意。 , 可以在合理期限内进行退货,无需说明理由。但是,“无理由”并不代表“无限制”或“无条件”,“退货应完好”是适用7天无理由退货规则的前提。


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